§ 1
Общие положения
Оператором платформы «Keruen Express» и лицом, определяющим цели и порядок обработки персональных данных, является ТОО «Express Global Logistics» (БИН 230240034995) (далее — «Оператор»). Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
Разработку и техническую поддержку Платформы осуществляет ТОО «EDA Consulting» (БИН 220740012043), выступающее обработчиком персональных данных по поручению Оператора.
Регистрируясь на платформе keruen-express.kz, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
§ 2
Какие данные мы собираем
- Регистрационные данные: email, имя, номер телефона, БИН/ИИН компании
- Данные об использовании платформы: маршруты расчётов, запросы, временные метки
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство — для диагностики и безопасности
- Данные платёжных транзакций — не хранятся на серверах, обрабатываются сертифицированными провайдерами
§ 3
Цели обработки
- Идентификация пользователя при работе с платформой
- Предоставление логистических и расчётных услуг
- Улучшение качества сервиса и технической поддержки
- Направление уведомлений о статусе отправок — только с согласия
- Соблюдение законодательства РК и обязательств перед регуляторами
§ 4
Хранение и защита данных
Данные хранятся на серверах на территории Республики Казахстан (ст. 36 Закона о ПДн). Применяются меры защиты:
- Шифрование при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256)
- Двухфакторная аутентификация для привилегированного доступа
- Аудит доступа и журналирование событий безопасности
- Регулярное резервное копирование с проверкой восстановления
§ 5
Передача третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться:
- Разработчику и технической поддержке — ТОО «EDA Consulting» — как обработчику по поручению Оператора
- Перевозчикам, операторам подвижного состава и логистическим партнёрам — в объёме, необходимом для заявки
- Банкам и платёжным организациям — для проведения расчётов
- Государственным органам — по законным требованиям уполномоченных органов РК
- Провайдерам технической инфраструктуры — на основании договора об обработке ПДн
§ 6
Права пользователя
В соответствии с казахстанским законодательством вы вправе:
- Получить информацию об обрабатываемых данных
- Запросить исправление неточных данных
- Удалить аккаунт и связанные данные (запрос: privacy@keruen-express.kz)
- Отозвать согласие на рассылку уведомлений в любой момент
§ 7
Файлы Cookie
Платформа использует технически необходимые cookie для аутентификации сессий. Аналитические или маркетинговые cookie не применяются без явного согласия.
§ 8
Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору либо к обработчику (технической поддержке):
Оператор персональных данных
ТОО «Express Global Logistics»
БИН: 230240034995
Республика Казахстан, г. Астана, мкр. Есиль, ул. Бұқар Жырау, д. 32, кв. 146
Обработчик · поддержка
ТОО «EDA Consulting»
БИН: 220740012043
Республика Казахстан, г. Астана, ул. Әлихана Бөкейхана, д. 46, кв. 20
Email: privacy@keruen-express.kz